مدبولي من الغربية: سرعة إنهاء طلبات المواطنين تعزز الثقة في منظومة الخدمات الحكومية

أكد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، ضرورة تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بكفاءة عالية، وسرعة الاستجابة للطلبات والعمل على إنهائها وفقا للإجراءات المتبعة، بما يعزز ثقة الجمهور في منظومة العمل الجديدة ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة داخل القرى المصرية.

جاء ذلك خلال تفقد رئيس الوزراء، ومرافقوه، مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط بمحافظة الغربية، والذي تم تنفيذه ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة.

مدبولي: خدمة تليق بالمواطن المصري

وعقب إزاحة الستار إيذانا بافتتاح مجمع الخدمات الحكومية، أكد رئيس الوزراء أن افتتاح المجمع يأتي في إطار جهود الدولة المستمرة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتيسير حصولهم عليها، خاصة داخل القرى المصرية.

وأشار مدبولي إلى أهمية تحقيق الاستفادة القصوى من هذه المشروعات، التي تستهدف تبسيط الإجراءات والارتقاء بأسلوب تقديم الخدمات، بما يضمن توفير خدمة حضارية تليق بالمواطن المصري، ويسهم في تحسين جودة الحياة داخل القرى.

وشدد رئيس مجلس الوزراء خلال الجولة على ضرورة أن تنعكس أعمال تطوير البنية الخدمية بصورة مباشرة على المواطن، من خلال سرعة إنجاز معاملاته وتوفير الخدمات المختلفة في مكان واحد.

التوسع في مجمعات الخدمات الحكومية

وخلال تفقد المجمع، أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، الأهمية الكبيرة لمجمعات الخدمات الحكومية، مشيرة إلى أن الدولة وضعت خطة للتوسع في إنشاء هذه المجمعات بمختلف المحافظات.

وأوضحت أن هذه المجمعات تسهم في سرعة التعامل مع الطلبات المقدمة من المواطنين، وإنهاء الإجراءات وفقا للقواعد المنظمة، بما يقلل الوقت والجهد اللازمين للحصول على الخدمات الحكومية.

من جانبها، أشارت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إلى حرص الوزارة على تنفيذ عدد من مجمعات الخدمات الحكومية في قرى المحافظات، من خلال الجهاز المركزي للتعمير، وذلك ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة.

وأكدت أن هذه المشروعات تستهدف إحداث نقلة في مستوى الخدمات المقدمة داخل القرى، إلى جانب توفير الوقت والجهد على المواطنين، من خلال جمع المصالح والجهات الحكومية المختلفة في موقع واحد.

اقرأ أيضًا

رئيس مجلس الوزراء يفتتح مصنعين تابعين لشركتين هنديتين

مجمع خدمات سندبسط يخدم 4 قرى و19 عزبة

وأوضح اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، أن مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط يمثل أحد نماذج الخدمات المتكاملة، ويستهدف توفير بيئة خدمية متطورة لأهالي محافظة الغربية.

وأشار المحافظ إلى أن المجمع يعمل على تيسير وتسهيل الحصول على مختلف الخدمات الحكومية من خلال تقديمها في مكان واحد، لافتا إلى أن المجمع يخدم أهالي قرى سندبسط، وكفر الجنيدي، وكفر فرسيس، بالإضافة إلى 19 عزبة مجاورة.

تفاصيل تنفيذ مجمع الخدمات الحكومية

واستمع رئيس الوزراء إلى شرح حول المشروع من اللواء هاني الإسكندراني، رئيس الجهاز المركزي للتعمير، الذي أوضح أن تنفيذ المجمع بدأ في نوفمبر 2022 من خلال جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط التابع للجهاز المركزي للتعمير.

وأشار إلى أن مبنى المجمع مقام على مساحة 666 مترا مربعا، ويتكون من ثلاثة طوابق، ويضم مجموعة من الخدمات والجهات الحكومية التي جرى تجميعها داخل المبنى بهدف تسهيل حصول المواطنين على معاملاتهم وخدماتهم.

17 شباكا بالمركز التكنولوجي

وأوضح اللواء عصام الغرابلي، رئيس جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط، أن مبنى المجمع جرى تصميمه وتنفيذه ليضم عددا من الجهات الخدمية الحكومية، بما يتيح للمواطن الحصول على أكثر من خدمة في موقع واحد.

ويضم المجمع المركز التكنولوجي الذي يحتوي على 17 شباكا، إلى جانب السجل المدني، ومكتب الشهر العقاري، ومكتب التموين، ومقر الوحدة المحلية، ومكتب البريد، والمجلس الشعبي المحلي، ومكتب التضامن الاجتماعي، بالإضافة إلى عدد من الخدمات الأخرى.

مدبولي يتابع آليات استقبال طلبات المواطنين

وخلال الجولة، تابع رئيس مجلس الوزراء آليات استقبال طلبات المواطنين وسير العمل داخل المجمع، واطلع على طريقة تقديم الخدمات وإنهاء الإجراءات.

وأكد مدبولي ضرورة تفعيل جميع الخدمات التي يتيحها المجمع، والاستفادة الكاملة من الإمكانات التي تم توفيرها لخدمة المواطنين.

وشدد رئيس الوزراء مجددا على أهمية تقديم الخدمات بكفاءة عالية، وسرعة الاستجابة لطلبات المواطنين والعمل على إنهائها وفقا للإجراءات والقواعد المتبعة، بما يسهم في تعزيز ثقة الجمهور في منظومة العمل الجديدة، ويحقق الهدف الأساسي من إنشاء مجمعات الخدمات الحكومية داخل القرى المصرية.