تقديم أكثر من 326 ألف خدمة تقنية لخدمة قاصدى المسجد النبوى خلال عام 2023

قدّمت الإدارات والأقسام العاملة بالهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد النبوى أكثر من 326 ألف خدمة تقنية – عن بعد – للمستفيدين عبر الوسائل التقنية المتاحة، وأرقام التواصل المخصصة لرعاية قاصدة المسجد النبوى خلال عام 2023.

وأوضحت الهيئة، أن منسوبى العمليات تعاملوا خلال العام الماضى مع 39454 بلاغاً فى كافة محاور الخدمة، إضافة إلى استقبال 19716 اتصالاً عبر الرقم الموحّد لخدمات التواصل، كما استفاد 200020 مصلياً وزائراً من خدمة “إشغال المصليات” التى تقدمها الهيئة من خلال إشعار المستفيدين بحالة الإشغال فى أرجاء المسجد النبوى وتوجيههم للأماكن الأقل ازدحاماً، لاسيما خلال موسمى رمضان والحج، فى حين بلغ عدد عمليات التنسيق والتواصل التى أجرتها الهيئة مع المستفيدين 67307 حالة تنسيق خلال العام الماضى.