كهرباء شمال الدلتا تعلن الطوارئ لاستقبال رمضان

أعلنت شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء عن حزمة من الإجراءات الاستباقية والتدابير المشددة استعداداً لحلول شهر رمضان المبارك، لضمان استقرار الشبكة وتقديم أفضل خدمة للمشتركين في النطاق الجغرافي للشركة والذي يضم محافظات (الدقهلية، كفر الشيخ، ودمياط).

رفع الجاهزية والتدخل الفوري

وجهت الشركة برفع درجة الاستعداد القصوى لفرق الصيانة للتعامل الفوري مع أي بلاغات أو أعطال طارئة، مع تنفيذ خطة صيانة وقائية شاملة لكافة المهمات الكهربائية لضمان جودة واستمرارية التغذية. كما شملت الاستعدادات:

• تجهيز الطوارئ: مراجعة جاهزية ماكينات الطوارئ (الدولاب) وتأمين المخزون الاستراتيجي من قطع الغيار اللازمة لمجابهة أي طوارئ بالشبكة.

• غرف العمليات: التأكيد على تواجد نوبتجيات الإدارة العليا وقطاعات التوزيع والهندسات بمراكز التحكم بالمحافظات لمتابعة الشبكة على مدار الساعة.

• لجنة الأزمات: إلزام أعضاء لجنة الأزمات بالتواجد بمقار عملهم لاتخاذ التدابير الفورية لحل أي مشكلات تطرأ.

خدمات المشتركين والتواصل المباشر

في إطار التيسير على المواطنين، شددت الشركة على مسؤولي مراكز خدمة العملاء بتقديم خدمات سريعة ومميزة، مع اتخاذ الخطوات التالية:

• توفير مسؤولي الشحن خلال الفترة المسائية لتسهيل عمليات شحن العدادات.

• وضع ملصقات بمقرات الشبكات القروية تتضمن أرقام مسؤولي الخدمة للتواصل المباشر.

• تفعيل المتابعة اللحظية للبلاغات الواردة عبر الخط الساخن (121) لضمان سرعة إعادة التيار.

تأمين المنشآت الحيوية والتعاون المشترك

أكدت الشركة على مراجعة تأمين التغذية الكهربائية لكافة المرافق والأماكن الحيوية، مع توفير الدعم الفني الكامل لها، بالإضافة إلى التنسيق المستمر مع كافة الجهات المعنية لضمان التشغيل الآمن للشبكة طوال الشهر الكريم.

 

الحفاظ على حقوق الدولة ومواجهة المخالفات

وعلى صعيد آخر، شددت إدارة الشركة على ضرورة تحصيل المستحقات المالية من خلال:

• الضبطية القضائية: تكثيف مرور اللجان المختصة لضبط حالات سرقة التيار والمخالفات.

• تراخيص الزينات: تحصيل قيمة التيار الكهربائي المؤقت المستخدم في زينات رمضان لضمان قانونية الاستهلاك.