حذف أسماء من بطاقات التموين مع بداية الشهر.. التموين تكشف الأسباب وخطوات استعادة

فوجئ عدد من المواطنين مع بداية الشهر الجاري بحذف أسمائهم من بطاقات التموين وعدم تمكنهم من صرف السلع التموينية والخبز المدعم، ما أثار حالة واسعة من التساؤلات حول أسباب الاستبعاد وإجراءات استعادة الدعم، خاصة مع تزايد الشكاوى من المتضررين عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وأكدت وزارة التموين والتجارة الخارجية أن عمليات تنقية بطاقات التموين تتم وفقا لمعايير استحقاق محددة، تستهدف ضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجا، مع التأكيد على حفظ حقوق المواطنين المستحقين بعد فحص التظلمات.

التموين توضح أسباب حذف بعض المواطنين من بطاقات التموين

قال الدكتور محمد شتا، مساعد وزير التموين والتجارة الخارجية للخدمات الرقمية، إن قرارات حذف بعض المواطنين من منظومة الدعم تأتي في إطار تطبيق معايير استحقاق الدعم، مشيرا إلى أن الهدف الأساسي هو توجيه الدعم إلى الفئات الأكثر استحقاقا.

اقرأ أيضا| التموين تحسم الجدل بشأن إيقاف البطاقات التموينية وتكشف شروط إعادة الدعم للمستحقين

 

وأوضح، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج اليوم هنا القاهرة المذاع على قناة مودرن MTI، أن تنفيذ قرارات الاستبعاد يتم مع بداية كل شهر، وهو ما يفسر ظهور آثار القرارات على المواطنين اعتبارا من اليوم الأول من الشهر.

هل يفقد المستبعدون حقهم في الدعم؟

أكد مساعد وزير التموين أن المواطنين الذين تم حذفهم من منظومة الدعم رغم استحقاقهم لن تضيع حقوقهم التموينية، موضحا أن الوزارة ستصرف لهم مستحقاتهم عن الفترة التي لم يتمكنوا خلالها من الحصول على الدعم، وذلك بعد قبول التظلم وإثبات أحقيتهم في الحصول على الدعم التمويني.

وأضاف أن الوزارة تراجع جميع الطلبات المقدمة من المواطنين، وفي حال ثبوت الاستحقاق يتم إعادة إدراجهم على منظومة الدعم وتعويضهم عن الفترة السابقة.

خطوات تحديث بيانات بطاقة التموين

أوضح الدكتور محمد شتا أن تحديث البيانات يعد خطوة أساسية لاستعادة الدعم، ويتم من خلال عدة إجراءات تشمل:

أولا.. تحديث البيانات

يقوم المواطن بملء استمارة تحديث البيانات عبر بوابة مصر الرقمية.

ثانيا.. تقديم المستندات

بعد استكمال التحديث، يتم تقديم الاستمارة إلى مكتب التموين المختص، مرفقة بالمستندات التي تثبت صحة البيانات واستكمال إجراءات التحديث.

ثالثا.. فحص التظلم

تقوم وزارة التموين بفحص الطلبات والتأكد من استحقاق المواطن للدعم، ثم إعادة البطاقة إلى المنظومة إذا ثبتت أحقيته.

شكاوى من متضررين بعد حذف الدعم

وخلال البرنامج، عرض عدد من المواطنين شكاواهم بشأن قرار الحذف، حيث قالت إحدى المواطنات إنها فوجئت باستبعاد اسمها من منظومة الدعم عقب تقدمها بطلب الانضمام إلى بطاقة زوجها التموينية.

وأضافت أنها تلقت تفسيرات مختلفة بشأن سبب المشكلة من أكثر من جهة، ولم تتمكن من صرف مستحقاتها التموينية منذ شهرين، كما واجهت صعوبة في الوصول إلى جهات تلقي الشكاوى والاستفسارات.

وزارة التموين تؤكد استمرار مراجعة البطاقات

شددت وزارة التموين والتجارة الخارجية على أن تنقية بطاقات التموين تأتي ضمن خطة مستمرة لمراجعة قواعد بيانات المستفيدين، بهدف ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مؤكدة أن جميع التظلمات يتم التعامل معها وفقا للإجراءات المنظمة، مع إعادة الدعم وصرف المستحقات بأثر رجعي لكل من يثبت استحقاقه بعد انتهاء الفحص.