غرامة 403 ملايين يورو على جوجل بسبب طريقة معالجة بيانات مواقع المستخدمين
فرضت هيئة حماية البيانات الأيرلندية غرامة قدرها 403 ملايين يورو على شركة جوجل الأمريكية، بسبب طريقة معالجتها بيانات مواقع المستخدمين، بعد شكاوى أوروبية اتهمت الشركة بدفع المستخدمين إلى الموافقة على تتبع مواقعهم بصورة مستمرة عبر الهواتف المحمولة.
وجاء قرار لجنة حماية البيانات الأيرلندية عقب شكاوى تقدمت بها 7 منظمات أوروبية لحماية المستهلك، بشأن استخدام جوجل لبيانات تحديد الموقع الجغرافي، معتبرة أن جمع هذه البيانات واستخدامها دون أساس واضح يمكن أن يمثل مساسا بخصوصية المستخدمين.
تحقيق استمر 6 سنوات
بدأت لجنة حماية البيانات الأيرلندية تحقيقها قبل نحو 6 سنوات، لفحص مدى امتلاك جوجل أساسا قانونيا صالحا لمعالجة بيانات المواقع، وشمل التحقيق ممارسات تتعلق بنشاط الويب والتطبيقات، وسجل المواقع، ودقة الموقع.
اقرأ أيضاً جوجل تمنح المواقع حق حجب محتواها من نتائج الذكاء الاصطناعي
وتناول التحقيق الفترة من 25 مايو 2018 حتى 4 فبراير 2020، وخلصت اللجنة إلى أن مستخدمي جوجل ربما لم يكونوا على دراية كاملة بأن بيانات مواقعهم يمكن استخدامها لأغراض مرتبطة بالإعلانات، أو لاستخلاص معلومات بشأن صحتهم واهتماماتهم.
وأشارت اللجنة إلى أن بيانات الموقع تعد من البيانات الشخصية التي يمكن من خلالها، بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى، استنتاج موقع الفرد ومعلومات أخرى عنه.
وقال جراهام دويل، نائب مفوض لجنة حماية البيانات الأيرلندية، إن بيانات المواقع يمكن أن تحقق فوائد كبيرة للخدمات الإلكترونية، لكنها في الوقت نفسه قد تكشف قدرا كبيرا من المعلومات الخاصة بالأفراد.
بيانات الموقع تكشف معلومات حساسة
استندت الشكاوى الأوروبية إلى بحث أجرته وكالة حماية المستهلك النرويجية عام 2018، أشار إلى أن بيانات المواقع يمكن أن تكشف تفاصيل شديدة الخصوصية عن المستخدمين.
وأوضح البحث أن معرفة الأماكن التي يزورها الشخص قد تكشف معتقداته الدينية، من خلال تتبع زيارته لأماكن العبادة، أو توجهاته السياسية من خلال معرفة مشاركته في مظاهرات، إضافة إلى معلومات متعلقة بحالته الصحية إذا زار مستشفى أو منشأة طبية.
وقالت منظمة المستهلك الأوروبي إن بيانات تحديد الموقع الجغرافي تمثل أحد أكثر أشكال مراقبة المستهلكين إثارة للمخاوف المتعلقة بالخصوصية.
كما اتهمت المنظمة جوجل باستخدام ما وصفته بـ”حيل مختلفة” لضمان تفعيل سجل المواقع ونشاط الويب والتطبيقات.
وقال فين ميرستاد، مدير السياسات الرقمية في المجلس النرويجي للمستهلك، إن المستخدمين يجب أن يكونوا قادرين على فهم ما يوافقون عليه دون تعرضهم للخداع أو التلاعب لدفعهم إلى خيارات لم يكونوا ليتخذوها في الظروف العادية.
جوجل: سياسات قديمة جرى تحديثها
من جانبها، قالت جوجل إن القضية تتعلق بسياسات تاريخية جرى تحديثها منذ ذلك الوقت.
وقال متحدث باسم الشركة إن جوجل طورت منذ عام 2019 ممارساتها بشكل كبير، وأطلقت أدوات تتيح للمستخدمين إدارة بيانات المواقع الخاصة بهم بصورة أكثر سهولة.
ورحب أوجستين رينا، المدير العام لمنظمة المستهلك الأوروبي، بقرار هيئة حماية البيانات الأيرلندية، لكنه انتقد المدة التي استغرقها التحقيق، معتبرا أن التأخر في إنفاذ القواعد قد يكون ضارا بقدر عدم إنفاذها من الأساس.
مهلة 6 أشهر لتصحيح معالجة البيانات
وبالإضافة إلى الغرامة، أمرت لجنة حماية البيانات الأيرلندية جوجل بجعل عمليات معالجة البيانات الخاصة بها متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وذلك خلال مهلة 6 أشهر.
وتعد الغرامة، البالغة 403 ملايين يورو، رابع أكبر غرامة تفرضها الهيئة التنظيمية الأيرلندية، التي تتولى مسؤولية تنظيم شركات التكنولوجيا الأمريكية الكبرى التي يقع مقرها الأوروبي في أيرلندا.
وسبق للهيئة أن فرضت غرامة قدرها 1.2 مليار يورو على شركة ميتا المالكة لفيسبوك، و530 مليون يورو على تيك توك، و405 ملايين يورو على إنستجرام المملوك أيضا لشركة ميتا.
