التموين تفتح باب التظلمات للبطاقات الموقوفة.. 4 خطوات لاستعادة الدعم ومراجعة الاستحقاق
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بدء استقبال تظلمات أصحاب البطاقات التموينية التي تم إيقافها، في إطار خطة الدولة لتنقية قواعد بيانات المستفيدين من الدعم وضمان وصوله إلى الفئات الأكثر استحقاقا. وأكدت الوزارة أن كل مواطن يرى أنه مستحق للدعم يمكنه التقدم بطلب تظلم لإعادة فحص حالته وإعادة تفعيل البطاقة حال ثبوت أحقيته.
بدء تلقي تظلمات البطاقات التموينية الموقوفة
كشف الدكتور محمد شتا، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية للخدمات الرقمية، عن فتح باب التظلمات رسميا أمام المواطنين أصحاب البطاقات التموينية الموقوفة اعتبارا من 14 يونيو 2026.
وأوضح أن الوزارة تتيح الفرصة أمام جميع المواطنين المتضررين من قرارات الإيقاف لتحديث بياناتهم وتقديم المستندات اللازمة لإثبات الاستحقاق، مؤكدا أن الهدف من الإجراءات الحالية هو تحقيق العدالة الاجتماعية وتوجيه الدعم إلى مستحقيه الفعليين.
ما أسباب إيقاف بعض بطاقات التموين؟
أكدت وزارة التموين أن قرارات الإيقاف تستند إلى معايير محددة وضعتها لجنة العدالة الاجتماعية، وتشمل عددا من المؤشرات التي تعكس القدرة الاقتصادية للأسرة، أبرزها:
امتلاك أصول أو ممتلكات مرتفعة القيمة
امتلاك وحدة سكنية فاخرة.
امتلاك شركة أو نشاط تجاري كبير.
استيراد سيارات من الخارج.
امتلاك سيارة فارهة أو أكثر من سيارة.
مؤشرات ارتفاع مستوى الدخل
وجود أبناء مقيدين في مدارس دولية.
توافر مؤشرات مالية تدل على ارتفاع القدرة الاقتصادية للأسرة.
متى يتم إيقاف البطاقة بالكامل؟
أوضحت الوزارة أن إيقاف البطاقة بالكامل يتم إذا كان رب الأسرة نفسه لا تنطبق عليه شروط استحقاق الدعم.
أما في حالة وجود فرد واحد فقط غير مستحق ضمن المستفيدين المقيدين على البطاقة، فيتم حذف هذا الفرد فقط مع استمرار صرف الدعم لباقي أفراد الأسرة دون أي تأثير على البطاقة.
خطوات تقديم تظلم لاستعادة بطاقة التموين
حددت وزارة التموين آلية واضحة لتقديم التظلمات وإعادة فحص الحالات المتضررة من خلال عدة خطوات:
1- التسجيل عبر منصة مصر الرقمية
يقوم المواطن بالدخول إلى منصة مصر الرقمية وتحديث بياناته من خلال استمارة مخصصة لتسجيل طلب التظلم.
2- التوجه إلى مكتب التموين
يتوجه صاحب البطاقة إلى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال البيانات وإرفاق المستندات الرسمية التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم.
3- إرسال بيانات التظلم
يمكن للمواطن إرسال تفاصيل التظلم وأسباب الاعتراض عبر الخط الساخن 19959 وفقا للضوابط التي حددتها الوزارة.
4- مراجعة الطلب وإعادة التفعيل
تقوم الجهات المختصة بمراجعة البيانات والمستندات المقدمة، وفي حال التأكد من الاستحقاق يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف الدعم بداية من الشهر التالي.
التموين تؤكد: لا مساس بالأسر الأولى بالرعاية
شددت الوزارة على أن عملية تنقية البطاقات التموينية تستهدف تحسين كفاءة منظومة الدعم فقط، مؤكدة عدم المساس بالأسر الأولى بالرعاية أو المواطنين المستحقين فعليا للدعم.
كما أوضحت أن الأرقام المتداولة بشأن أعداد البطاقات التي تم حذفها أو إيقافها ليست نهائية، وأن الحصر النهائي سيعلن بعد انتهاء جميع مراحل المراجعة والتدقيق.
خطة جديدة لدعم بدالي التموين ومنافذ جمعيتي
وفي سياق متصل، استقبل الدكتور شريف فاروق وزير التموين والتجارة الداخلية ممثلي إحدى شركات الخدمات المالية لبحث توفير برامج تمويلية ميسرة لصالح بدالي التموين وأصحاب منافذ مشروع جمعيتي.
وتهدف المبادرة إلى دعم تطوير المنافذ التموينية وتمكينها من الانضمام إلى المشروع القومي كاري أون، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الشمول المالي لصغار التجار وأصحاب المشروعات.
