رئيس كهرباء شمال القاهرة يفتح خط واتساب ساخن للمواطنين والعاملين

​في خطوة غير مسبوقة لتعزيز الشفافية ومحاربة الفساد الإداري، أعلنت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، اليوم، عن إطلاق قناة تواصل مباشرة وفعّالة تربط رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، المهندس حسن محمد البيلي، بكل من العاملين والمشتركين في جميع فروع الشركة.

​تأتي هذه المبادرة تنفيذًا لتوجيهات  الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة ، بضرورة ترسيخ مبادئ النزاهة والعمل على تسريع الاستجابة لشكاوى المواطنين وتحسين جودة الخدمات.

​قررت الشركة تخصيص رقم واتساب (01200001846) ليكون بمثابة “خط ساخن” سري للتواصل المباشر مع رئيس مجلس الإدارة. وسيتم استقبال جميع الرسائل والاستفسارات والشكاوى والاقتراحات بشكل فوري ومباشر.

​وأكدت الشركة التزامها الكامل بـالسرية المطلقة، مشددة على أن جميع المراسلات ستُدرس بعناية وسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها دون الإفصاح عن هوية المُرسل.

​وتهدف هذه الخطوة إلى:

​توفير قناة آمنة للإبلاغ عن أي ممارسات سلبية أو إدارية خاطئة.

​دعم العاملين وتوفير وسيلة للتعبير عن استفساراتهم ومقترحاتهم
.
​ضمان استجابة سريعة وفعّالة لمشاكل وانقطاعات الكهرباء وشكاوى الفواتير.

​تندرج هذه القناة الجديدة ضمن خطة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء الرامية إلى رفع كفاءة الأداء وتطوير جميع قنوات التواصل، مؤكدة على أن التزامها بالشفافية هو المحرك الأساسي لجهودها في خدمة الجمهور.