وزارات
وزارة الري تحدد ضوابط تقديم البلاغات لضمان سرعة الاستجابة
أكدت وزارة الموارد المائية والري أن جميع البلاغات التي تتلقاها تحظى باهتمام بالغ، حيث تتحرك فرق العمل المختصة فورًا لمعاينة المواقع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال ثبوت المخالفات.
ضوابط تقديم البلاغات
حددت الوزارة عددًا من الضوابط التي يجب الالتزام بها عند تقديم أي بلاغ، لضمان سرعة فحصه والتعامل معه، وتشمل:
- إرسال صور أو مقاطع فيديو حديثة توثق الواقعة من موقعها.
- تحديد الموقع بدقة، مع ذكر المحافظة والمركز والقرية واسم الترعة أو المصرف إن أمكن.
- توضيح وقت وتاريخ رصد الواقعة.
- التأكد من أن الصور والمقاطع تخص موقع الشكوى الفعلي، وعدم استخدام صور قديمة أو ملتقطة في أماكن أخرى أو محتوى مُعدَّل أو مُنشأ بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
- مراجعة جداول ومواعيد المناوبات الرسمية قبل تقديم بلاغات عدم وصول المياه.
- إرسال البلاغ مرة واحدة فقط لتجنب تكرار الشكاوى وازدواجية العمل.
سرعة الاستجابة
وأوضحت الوزارة أن دقة البيانات واكتمالها يمثلان العامل الأساسي في تسريع استجابة الأجهزة المختصة، بما يسهم في رفع كفاءة التعامل مع الشكاوى، وحماية الموارد المائية، وصيانة شبكات الري والصرف بمختلف المحافظات.
