التموين تكشف 3 خطوات لاستعادة الدعم بسهولة

أكدت وزارة التموين والتجارة الداخلية أن ظهور رسالة غير مستحق على البطاقة التموينية لا يعني فقدان الدعم بشكل نهائي، موضحة أن هناك إجراءات محددة يجب على المواطنين اتباعها لمعرفة سبب الاستبعاد وتقديم التظلم بعد تحديث البيانات.

وأوضح أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن تحديث البيانات يعد خطوة أساسية لقبول طلبات التظلم وفحصها وفقا للضوابط المعمول بها.

اقرأ أيضا| بطاقات التموين 2026.. حقيقة إيقاف البطاقات وتفاصيل خطة الحكومة لتطوير منظومة الدعم

ماذا تفعل إذا ظهرت رسالة غير مستحق؟

قال أحمد كمال، خلال مداخلة هاتفية على قناة DMC، إن أول خطوة يجب على المواطن القيام بها هي التوجه إلى مكتب التموين المختص لمعرفة السبب الحقيقي وراء ظهور رسالة غير مستحق على البطاقة التموينية.

وأضاف أن معرفة سبب الاستبعاد تساعد المواطن على استكمال الإجراءات المطلوبة بصورة صحيحة قبل تقديم التظلم.

تحديث بيانات البطاقة التموينية

أكد مساعد وزير التموين أن الخطوة التالية تتمثل في تحديث بيانات البطاقة التموينية، سواء من خلال منصة مصر الرقمية أو عبر أحد مكاتب البريد المنتشرة على مستوى الجمهورية.

وأشار إلى أن استكمال تحديث البيانات يعد شرطا أساسيا لقبول طلب التظلم والنظر فيه، موضحا أن الوزارة لن تتمكن من فحص الطلبات التي لم تستوف هذه الخطوة.

قنوات تقديم التظلمات

لفت أحمد كمال إلى أن وزارة التموين أتاحت أكثر من وسيلة لتحديث البيانات وتقديم التظلمات، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وتسريع عملية فحص الطلبات.

وأكد أن هذه الإجراءات تأتي في إطار تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين وضمان سرعة البت في التظلمات وفقا للقواعد المنظمة.

الهدف من تنقية البطاقات التموينية

شدد مساعد وزير التموين على أن تنقية منظومة البطاقات التموينية لا تستهدف تقليل أعداد المستفيدين من الدعم، وإنما تهدف إلى ضمان وصول الدعم إلى المواطنين الأكثر استحقاقا.

وأوضح أن الوزارة تعمل على رفع كفاءة منظومة الدعم وتحقيق العدالة الاجتماعية، من خلال مراجعة قواعد البيانات بصورة مستمرة، مع منح المواطنين الحق الكامل في تحديث بياناتهم وتقديم التظلمات عند الحاجة.

خطوات استعادة الدعم

لخصت وزارة التموين الإجراءات المطلوبة في ثلاث خطوات رئيسية:

• التوجه إلى مكتب التموين لمعرفة سبب ظهور رسالة غير مستحق.
• تحديث بيانات البطاقة التموينية عبر منصة مصر الرقمية أو مكاتب البريد.
• تقديم طلب تظلم بعد استكمال تحديث البيانات، ليتم فحصه والبت فيه وفقا للضوابط.

وأكدت الوزارة استمرارها في استقبال طلبات المواطنين وفحصها بشكل دوري، لضمان حصول المستحقين على الدعم التمويني دون الإخلال بقواعد العدالة والشفافية.