بـ 11 شرطا.. وزير السياحة يحسم ضوابط موسم العمرة الجديد لعام 1448 هـ
أعلن شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، رسميا عن اعتماد الضوابط والقواعد المنظمة لتشغيل رحلات موسم العمرة الجديد لعام 1448 هجري. وتأتي هذه القرارات الصارمة في إطار حرص الدولة المستمر على تنظيم وتطوير منظومة الرحلات الدينية، وحماية حقوق المعتمرين المصريين، وضمان تقديم الخدمات المتميزة لهم بالتعاون مع الشركات السياحية المرخصة والمؤهلة للعمل عبر البوابة الرقمية المعتمدة.
اقرأ أيضاً| مصر تستعيد 4 قطع أثرية من الولايات المتحدة بالتعاون بين وزارة السياحة
الملامح الرئيسية والضوابط الزمنية لبرامج العمرة
اشتملت الضوابط الجديدة على تحديد دقيق للمدد الزمنية لبرامج السفر بهدف تحقيق المرونة والتيسير على المواطنين مع الحفاظ على النظام العام للرحلات:
الحد الأقصى للبرنامج العادي: تم تحديد مدة برنامج العمرة بـ 15 يوما كحد أقصى للرحلة الواحدة طوال أشهر الموسم.
استثناء خاص لعمرة شهر رمضان: تقرر استثناء الرحلات التي تقام خلال شهر رمضان المبارك، لتبدأ من 15 شعبان وحتى 17 رمضان، حيث يسمح بزيادة مدة البرنامج لتصل إلى 35 يوما كحد أقصى.
صلاحية وثائق السفر: يشترط ألا تقل مدة صلاحية جواز السفر الخاص بالمعتمر عن 6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر المحدد.
الرقابة وحوكمة التأشيرات عبر البوابة المصرية للعمرة
وضعت وزارة السياحة والآثار آليات تنظيمية مشددة لمنع أي تلاعب أو سمسرة في التأشيرات والبرامج، وجاءت القواعد على النحو التالي:
تسجل كافة تأشيرات وبرامج العمرة إلكترونيا وبشكل إلزامي عبر البوابة المصرية للعمرة قبل مغادرة المعتمر للبلاد.
يمنع تماما إصدار تذاكر السفر للمعتمرين من قبل شركات الطيران إلا بعد التأكد من تسجيل الشركة السياحية والمعتمر على البوابة الرسمية.
حددت الضوابط قيمة سداد برامج العمرة بالعملة المحلية الجنيه المصري فقط، دون السماح بالتعامل بأي عملات أجنبية أخرى داخل البلاد.
وضع حد أدنى للإقامة بالمدينة المنورة ليلة واحدة، مع إمكانية إلغاء الإقامة بالمدينة بناء على رغبة المعتمر شريطة تقديم إقرار كتابي رسمي يفيد بذلك قبل السفر.
دور المشرفين ورسوم باركود البوابة الإلكترونية
ألزمت القرارات الجديدة الشركات السياحية بتوفير مشرف معتمد ومسجل لدى الوزارة لكل مجموعة تتكون من 50 معتمرا لمرافقتهم وتذليل العقبات أمامهم، مع ضرورة متابعة سير الرحلة وأحوال المعتمرين لحظة بلحظة عبر تطبيق رفيق الذكي.
وفيما يتعلق بالرسوم التنظيمية للموسم الجديد، تقرر تحديد قيمة باركود البوابة الإلكترونية المصرية للعمرة بمبلغ قدره 3100 جنيه، يتم تسديدها إلكترونيا عن كل معتمر مسجل في المنظومة لضمان قانونية وجودة الرحلة المعتمدة.
تطوير المنظومة بناء على مراجعة دقيقة لخبرات المواسم السابقة
أوضحت سامية سامي، رئيس قطاع الشركات والمرشدين السياحيين بوزارة السياحة والآثار ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن صياغة مشروع الضوابط للموسم الحالي جاءت بناء على مراجعة شاملة ودقيقة لكافة الملاحظات والممارسات العملية للموسم الماضي.
ويهدف هذا التقييم السنوي المستمر إلى تعزيز النجاحات المحققة وتفادي أي ملاحظات أو سلبيات ظهرت في السابق، مما يسهم بشكل مباشر في صيانة حقوق المعتمرين والارتقاء بجودة الخدمات الفندقية والنقل والإشراف المقدمة لهم طوال مدة الرحلة في الأراضي المقدسة.
التوسع الرقمي لضمان جودة الخدمات والرقابة الكاملة
أكدت رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة أن الوزارة تضع ملف التحول الرقمي في مقدمة أولوياتها لتطوير الخدمات السياحية والدينية. ويسهم الاعتماد الكامل على المنصات الإلكترونية والتطبيقات الذكية في تحقيق عدة مزايا استراتيجية كبرى، تشتمل على:
رفع كفاءة الأداء التشغيلي لشركات السياحة المعتمدة.
تيسير وتسهيل الإجراءات الإدارية الخاصة بحجز ومراجعة البرامج والتأشيرات.
تعزيز آليات الرقابة والحوكمة وتتبع الرحلات لضمان سلامة المواطنين ومنع حدوث حالات التكدس أو التلاعب بالأسعار المتفق عليها.
وتشدد وزارة السياحة والآثار على جميع الشركات ضرورة الالتزام الكامل بالاشتراطات الصحية المقررة من الجهات المعنية في مصر والمملكة العربية السعودية، مؤكدة أن أي إخلال بالبرامج المتفق عليها مع المعتمرين سيعرض الشركة للمساءلة القانونية الفورية واتخاذ العقوبات الإدارية اللازمة ضدها.
